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Article 1. Général

Ces conditions s’appliquent à tout accord conclu en ligne entre Pichouline et le client.

En passant une commande chez Pichouline, vous exprimez votre accord avec les conditions générales de Pichouline. Pichouline a, à tout moment, le droit de modifier ces conditions générales et le contenu de son site web.

Article 2. Identité du vendeur

Ce site est la propriété de Senorans Osorio, de Lescluzestraat 40, B – 2600 Berchem, Belgique ; et a pour but le commerce de détail par des entreprises de vente par correspondance ou par internet, avec le numéro d’entreprise 0860 639 032.

Pour toute information supplémentaire ou des remarques concernant ce site web, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus ou par mail : welcome@pichouline.com.

Article 3. Description et prix des produits

Ce site web mentionne une définition précise des caractéristiques principales de chaque produit. Cette information a été composée minutieusement. Les articles sont décrit brièvement et ne sont pas exhaustifs.

Ce site indique la disponibilité de chaque produit. La plupart des produits sont immédiatement livrables de stock, dans le cas contraire, nous vous informons par mail du délai de livraison. Attention : dans le cas où vous avez commandé également des produits qui sont bien sur stock, nous attendons jusqu’à ce que tous les articles soient disponibles. Si vous préférez recevoir les produits qui sont déjà disponibles plus tôt, en-informez-nous et nous vous envoyons votre paquet immédiatement. Tenez alors compte du fait que vous devez payer deux fois des frais d’expédition.

Les prix mentionnés sont tous en euro, y compris 21% TVA et hors frais d’expédition. Les frais d’expédition sont clairement mentionnés avant que vous ne confirmiez votre commande.

Article 4. Frais d’expédition et garantie de livraison

Les frais d’expédition sont intégralement à la charge de l’acheteur et sont définis de la manière suivante:

Après réception de votre paiement nous visons à vous envoyer le paquet dans les 5 jours ouvrés au plus tard.

Si vous n’êtes pas souvent à la maison, vous pouvez donner l’adresse de vos voisins ou de votre travail lors de votre commande. Si vous voulez donner les articles commandés en cadeau à quelqu’un, vous pouvez laisser envoyer le paquet directement comme cadeau. Lors de votre commande, vous mentionnez alors les données de l’heureux.

En cas de retard, vous serez informé par mail au plus tard 7 jours après votre commande.

Article 5. Plaintes et responsabilité

Avant l’expédition, les produits sont contrôlés avec soin par Pichouline. Dans le cas où, lors de la livraison, vous constatez qu’il y a des produits endommagés ou cassés, vous pouvez nous en informer dans les 48 h et cela uniquement par mail : welcome@pichouline.com. Cette période expirée, nous estimons que la livraison a été expédiée avec succès.

En raison de la mise au point individuelle des écrans, des différences de couleur ne peuvent pas être exclues.

Pichouline n’est pas responsable des dommages directs ou indirects, qui, pour quelle cause que se soit, sont apparus aux produits commandés.

Article 6. Force majeure

Pichouline n’est pas obligé de respecter quelle obligation que ce soit envers le client en cas de force majeure. La force majeure comprend les situations suivantes: un retard dans l’exécution ou la non-exécution de nos engagements à cause des imprévus hors de notre contrôle normal, y compris des interruptions de production, des difficultés d’approvisionnement ou des manques de matières premières, main-d’œuvre, énergie ou transport ou retards de transport, grèves, interruptions de travail ou d’autres conflits de travail collectifs qui touchent soit nous-mêmes, soit nos fournisseurs, et ceci même dans les cas où ces événements sont prévisibles.

Article 7. Paiement

Le paiement s’effectue en virant le montant dû sur notre compte bancaire.
pour la Belgique:
au numéro de compte 733-0558581-85
pour l'étranger:
IBAN BE89 7330 5585 8185
BIC KREDBEBB
Votre paquet n’est pas envoyé avant que nous n’ayons reçu le paiement.

Article 8. Enregistrement des clients

La première fois que vous placez une commande chez Pichouline, nous vous demandons d’enregistrer vos données personnelles lors du paiement afin que nous puissions vous envoyer votre paquet. Cet enregistrement rend possible de vous connecter par votre adresse mail et mot de passe choisi. Cet enregistrement vous procure un relevé des tous vos commandes antérieures, que vous pouvez trouver sous « Relevé des commandes ». Votre nom d’utilisateur est toujours pareil à votre adresse mail, vous êtes libre à choisir votre mot de passe, qui peut être composé de chiffres et lettres. Vous pouvez modifier vos données d’enregistrement sous « mon profil » si vous êtes connecté.